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Garantien
Wir tun unser Bestes, um die von Ihnen bestellten Produkte in gutem Zustand zu liefern. Es ist jedoch möglich, dass den Produkten während des Transports etwas passiert, so dass Sie Ihre Garantie in Anspruch nehmen können. Rechtlich sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels zu melden. Fällt der Mangel unter die Garantie, übernehmen wir die Reparatur oder den Austausch.
Reklamationen
Es ist möglich, dass es nicht wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns über eventuelle Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu informieren. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Mediation anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 wird es auch für Verbraucher in der EU möglich sein, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen."